Política

A Missão da Valetel é servir os interesses dos seus clientes e parceiros, procurando soluções inovadoras que contribuam para a melhoria das comunicações globais, através de produtos e serviços com padrões de elevada qualidade.
Nesse sentido, o nosso compromisso é contribuir para o desenvolvimento da sociedade através de produtos e serviços inovadores, em conjunto com os nossos colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros, poderes públicos e regulação e sociedade em geral.

A nossa Visão é ser uma empresa reconhecida pele prestação de serviços de Telecomunicações de excelência e uma referência no mercado onde opera, com níveis de rentabilidade e de criação de valor, em linha com as melhores referências do setor.

A nossa Estratégia assenta na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade de forma a promover a prosperidade e criar mudança social e económica, atingir a otimização dos processos, melhorar as capacidades das pessoas e das organizações.

Os princípios orientadores deste Sistema de Gestão são:

  • Fortalecer a relação de confiança, transparência e proximidade que a Valetel, estabelece e pretende manter com todos os seus Stakeholders;
  • Identificar, explorar e/ou desenvolver novas oportunidades de criação de valor, quer através do diálogo com as várias áreas da Valetel, quer através da dinamização de projetos transversais com os Stakeholders;
  • Aprofundar o conhecimento do meio onde a Valetel opera e assegurar um maior controlo e minimização dos diferentes riscos do negócio;
  • Desenvolver um ambiente de trabalho que promova o respeito pela diversidade e direitos de cada pessoa e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores respeitando o equilíbrio entre a sua vida profissional e pessoal;
  • Escolher os fornecedores com base em critérios claros e imparciais e trata-los com respeito, nomeadamente honrando os compromissos com eles assumidos;
  • Dotar cada projeto da capacidade técnica, dos meios humanos e financeiros que permitam obter ou superar os resultados esperados pelo Cliente;
  • Desenvolvimento de uma cultura de excelência em toda a organização, assente nos princípios da gestão da qualidade.
  • Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis que permitam prevenir acidentes de trabalho e doenças profissionais, reduzindo perigos e eliminando riscos;
  • Cumprir os requisitos legais aplicáveis e outros requisitos que a organização subscreva;

Esta estratégia está e, estará sempre assente em Valores como integridade, valorização humana, responsabilidade, eficácia, melhoria continua e sustentabilidade.

A Gerência, apoia e revê a implementação do sistema, garante a manutenção e tratamento adequado da informação gerada pelo Sistema de Gestão e compromete-se a dotar a Empresa dos recursos necessários para cumprir esta Política.